Grundsätze und Leitbilder 

1. Kundenzufriedenheit und -loyalität
2. Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Kunden, Automobilherstellern und Lieferanten
3. Identifikation und Loyalität mit dem Unternehmen
4. Vertrauensvoller ehrlicher Umgang miteinander und gegenseitiger Respekt und Freundlichkeit
5. Erhaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Standards und Prozesse
6. Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und stetige qualitative Weiterentwicklung der Mitarbeiter